受付時間中の管理体制を整えるとともに、受付時間外での教育研修を実施し専属のテレコミュニケーターを育てていきますので、細やかで好感の持てる最適なサービスをお届けします。

[業務例]：健康食品通販会社の電話受注・問い合わせ業務（電話応対〜入力まで）
　　　　　　食品通販会社の電話受注・問い合わせ業務（電話応対〜入力まで）

主に顧客フォローと位置づけられる電話発信業務を行っています。郵便やFAXでのご注文に対するサンキューコール、さらにはお得意様を対象にした未入金お知らせコールなど、クライアント様とお客様のつながりを通して顧客満足度向上に貢献いたします。

[業務例]：各種、通販会社の郵便・FAX注文に対するサンキューコール
　　　　　　各種、通販会社の未入金お知らせコール

電話対応だけではなく、コールセンター内にインターネットにアクセスできるWebネットワークを構築しております。Web専門のテレコミュニケーターがお客様からの書き込み（質問、要望など）やメールによる問い合わせにも迅速に対応いたします。

[業務例]：各種、通販会社のWeb注文や問い合わせに対する返信メール